Términos del servicio

Pite es un canal de comunicación para solicitar taxi de servicio público en La Dorada, Caldas. Usted escribe por WhatsApp y el sistema le asigna, de forma automática y por cercanía, un conductor de taxi legalmente habilitado.

Pite no presta el servicio de transporte ni es empresa transportadora. El servicio lo presta el conductor con su vehículo de servicio público, bajo la reglamentación municipal vigente.

Las tarifas las fija el municipio por decreto, no Pite. No aplicamos tarifa dinámica, ni subastas, ni recargos propios. El pago es en efectivo, directamente al conductor, al terminar el viaje.

Si un conductor le cobra un valor distinto al oficial, repórtelo por el mismo WhatsApp: es una falta que el municipio sanciona.

Cada solicitud genera un código de cuatro dígitos. Dígaselo al conductor antes de iniciar el viaje: si el código no coincide, el viaje no arranca en el sistema. Es su garantía de que se subió al taxi correcto. No comparta ese código con nadie más.

• Solicitar el servicio de buena fe y estar en el punto acordado.
• Tratar al conductor con respeto.
• Pagar la tarifa oficial en efectivo al terminar.
• Avisarnos si va a cancelar.

• Que le digamos la verdad: si no hay taxis, se lo decimos de frente y no lo dejamos en un “buscando” eterno.
• Que nunca le prometamos un tiempo de llegada que no podamos sostener.
• Que ningún conductor se escoja “a dedo”: la asignación es automática por cercanía y queda registrada.
• Que sus datos se traten como dice nuestra política de privacidad.

Pite está en piloto cerrado. El servicio puede tener interrupciones, la cobertura horaria es la acordada con los conductores participantes y no garantizamos disponibilidad permanente de vehículos.

Como canal de solicitud, Pite responde por el funcionamiento de la plataforma. Lo relativo a la prestación del transporte —conducción, estado del vehículo, seguros obligatorios y cumplimiento de las normas de tránsito— corresponde al conductor y a la empresa a la que esté afiliado su vehículo.

En caso de emergencia durante un viaje, llame a la línea 123.

Escríbanos por el WhatsApp de Pite pidiendo hablar con una persona, o al correo dany338@gmail.com.